Несмотря на то, что HR-индустрия в Индии быстро развивается и на местном рынке присутствуют интересные HR-инструменты, существуют некоторые разрывы, которые открывают новые возможности для развития инноваций.

Индия располагает большим кадровым потенциалом, но процесс подбора персонала все еще требует больших средств и отнимает много времени. HR-решения, направленные на оптимизацию и автоматизацию процесса найма, включая инструменты скоринга и оценки на основе ИИ, могут помочь компаниям более эффективно находить и нанимать нужных специалистов. Учитывая особенности регионального разнообразия населения Индии, существует потребность в HR-технологиях, которые помогают компаниям создавать более инклюзивные и разнообразные рабочие места. А в связи с быстрыми темпами технологических изменений и цифровой трансформации возникает потребность в инструментах, которые помогают сотрудникам расширять набор навыков и достигать индивидуальных, командных и корпоративных целей.

Ожидается, что рынок HR-технологий в Индии будет демонстрировать уверенный рост, поскольку все больше компаний признают ценность решений в области HR. И в будущем мы можем ожидать бурный рост инвестиционной активности и инновационных решений в этой сфере.

Рынок HR-технологий в Индии еще молодой, поэтому у него есть перспективы роста. Следующие 10 лет станут решающим для индустрии. Сейчас на локальном рынке наибольшей популярностью, как мне кажется, пользуются такие категории HR-решений, как привлечение талантов и системы управления кандидатами. В будущем лидерами рынка станут проекты, которые предлагают нестандартные, ориентированные на пользователя решения. Также я вижу перспективу в таких направлениях, как реферальные программы, автоматизация процессов, новые инструменты для рекрутинга и сорсинга.

В ближайшие 3 года объем местного HR-рынка должен составить ~$ 5 млрд. Будут активно расти такие направления, как управление эффективностью и EVP (ценностное предложение работодателя). Сейчас решений в этих категориях особенно не хватает рынку. Зато очень популярны системы управления персоналом (HRMS), которые помогают компаниям осуществлять управление и автоматизацию основных кадровых процессов, таких как хранение данных о сотрудниках, управление льготами, учет рабочего времени и расчет зарплаты.

Один из главных вызовов, который касается в целом всех вертикалей и HR в особенности, — разреженность данных. Проникновение технологий может отличаться на порядок от одного острова к другому. Это сильно сказывается на HR-индустрии, потому что здесь важно создавать связку талант-работодатель, а для этого обе стороны, как минимум, должны узнать друг о друге. В Индонезии чаще всего нет оцифрованных данных о компании, о потенциальном сотруднике, нет федеральной базы резюме. Пока рынок очень фрагментированный: рекрутеры в Джакарте могут не найти людей на Бали или в Сулавеси.

Помимо структуризации и накопления данных нужна автоматизация процессов. Это горячая тема, которая точно будет стрелять в ближайшие годы. Индонезия — страна, в которой много бумажной бюрократии. Здесь нет аналога ТК РФ, а взаимоотношения компании и сотрудника регулируются несколькими законами и внутренними документами компании.

Вторая ниша, на которую я бы обратил внимание, — это менеджмент фрилансеров или offshore сотрудников. Сегодня многие работают не в том городе или даже стране, в котором находятся физически — это глобальный тренд. Здесь возникает сразу несколько сложных задач, которые нужно решать. Во-первых, это наем, онбординг таких сотрудников, документооборот и отчетность перед местными регуляторами, возможные визовые истории. Во-вторых, это финтех составляющая — трансграничный перевод заработной платы, early-wage access. Думаю, что эта область будет активно исследоваться HR-командами на глобальном уровне и, конечно, в Индонезии. Для инвестиций это тоже надежный B2B-бизнес.
Последний сегмент, в который я давно верю, — сервисы, которые помогают выстроить карьерный трек. Сейчас есть много applicant tracking systems, но мир уже готов к career tracking systems. Так как таланты стали более мобильными, а работа — удаленной, то я ожидаю сервисы, которые будут выстраивать карьерный путь под определенный талант, показывать возможные пути развития в разных странах, предлагать лучшие компании, работать с мотивационными письмами и резюме.